赤象智能科技致力于為客戶提供高質量、高效率的智能產品和服務。為了確保客戶的利益和滿意度，赤象智能科技為客戶提供了一系列的售后保障措施。

赤象智能科技就為客戶提供的所有產品在此統一承諾售后保障期為廠家出廠后12個月。

而對于需要質保維修的產品赤象智能提出了一系列完善的保障流程。

首先就需要維修的產品分為人為損壞及非人為損壞，例如產品出廠后本身質量問題等。就此問題的判斷，赤象智能將在客戶提出售后問題后根據客戶的現場使用情況進行調查保存，將所有信息匯集反饋于廠家進行初步診斷，提出解決方案。后續會涉及是否需要返廠檢修，一切以廠家判斷檢測為主。

其次如若廠家反饋產品出現問題需要進行檢修，我們在與客戶反饋時可為客戶提供國維修或國外維修兩種途徑。赤象智能擁有自己的產品維修團隊可為客戶提供服務，通常維修時間為1周。當客戶選擇返回國外原廠進行維修時，送廠時間周期一般較長，路途消耗時間越4周左右。

如果您在保修期內遇到任何問題，只需聯系對應訂單負責人，我們將提供詳細的保修維修服務。赤象智能科技始終秉持著客戶至上的服務理念，致力于提供更優質、更完善的售后服務，以滿足客戶的實際需求。